Sorunu kısa başlıkla tanımlayın; etkilenen URL, beklenen davranış, görülen hata, yaklaşık zaman ve tekrar adımlarını ekleyin. Parolayı normal mesaj alanına yazmayın. Ekran görüntüsünde kişisel veya ödeme bilgilerini maskeleyin. Sorun başlamadan önce yapılan güncelleme veya değişikliği belirtin. Açık ve tekrarlanabilir bilgi, müdahale süresini kısaltır.
